預けた品物の期日の連絡は頂けますか？
原則としてご連絡いたしません。契約の際、質札をお渡ししますのでそちらで 確認してください。
質札を無くしてしまったのですが…？
紛失された際、必ず店に連絡ください。再発行は出来ません。
ご連絡の無い時、 万が一紛失された質札でご本人様以外の方が品物を受け出された場合、責任を 負いかねますのであらかじめご了承ください。
品物を受け出される際、ご本人様の身分証明書の提示、質物返還受領書に サインして頂きます。
質札を忘れた場合、品物を受けだすことができますか？
契約者ご本人であれば、品物を受け出すことは可能です。ご本人様の身分証明書の提示、 質物返還受領書にサインして頂きます。契約時の質札は破棄してください。 もちろん質料のみの支払いも可能です。
契約の際の個人情報が漏れることはありませんか？
入質契約者ご本人様以外のお問い合わせにはお答えしておりません。
プライバシーに関する情報は外部に漏れることはありません。
家族、知人が何を預けているか知りたいのですが・・・
入質契約者ご本人様以外にはお答えできません。
盗まれた品物が質INOUEに入っているか知りたいのですが・・・
入質契約者ご本人様以外の方からのお問い合わせ以外には一切お答えできません。
一度警察にご相談ください。
家族や知人が私の品物を持っていったようですが受け出すことできますか？
質INOUEは品物を持ってきた方を所有権者とみなして契約しておりますので、 まずは当事者どうしで話ししてみてください。
質料の支払いは代理人でも出来ますか？
質料の支払いは代理人でも構いません。
質料の支払いは振込や現金書留でもできますか？
可能です。
流れた品物を誰に売ったか教えてもらえますか？
申し訳ございませんが、お答えできません。
買い取ってもらった品物を返してもらえますか？
買取の契約がなされた時点で品物の所有権が質INOUEに移りますので原則としてはお返しできません。 契約をする際、「質契約」にするか、「買取契約」にするか良く考えてから契約しましょう。
本物か偽物か教えてもらえますか？
本物・偽物について断定することができるのは製造・輸入元である 各ブランド・メーカーだけです。従ってお答えすることはできません。 我々質INOUEの判断ポイントにつきましても企業秘密ですのでお答えする ことが出来ません。
名古屋質屋協同組合
名古屋大須CLOAK（質屋・買取）井上質店グループ
井上質店グループ 有限会社井上商店（守山店、小牧店、法人登録別）
質ＩＮＯＵＥ 守山 愛知県名古屋市守山区小幡1丁目10番7号
愛知県公安委員会許可 質商 質屋許可証番号54131980010A
古物商 古物商許可番号541319806900
名古屋質屋協同組合所属 愛知県質屋組合連合会所属 全国質屋組合連合会所属
質ＩＮＯＵＥ 小牧 愛知県小牧市小牧4-230
愛知県公安委員会許可 質商 質屋許可証番号54256990010A
古物商 古物商許可番号54256900500
小牧質屋協同組合所属 愛知県質屋組合連合会所属 全国質屋組合連合会所属
